الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني طلب باقة من جنان الزيتون؟
يمكنك اختيار الباقة التي تناسبك من المتجر، ثم ملء معلوماتك الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان. بعد ذلك سنتواصل معك هاتفياً لتأكيد الطلب أو تعديله حسب رغبتك.

2. هل يمكنني تعديل محتوى الباقة؟
نعم، بعد إرسال الطلب سيتواصل معك فريقنا لتأكيد التفاصيل، ويمكنك طلب تعديل بعض المنتجات داخل الباقة حسب المتوفر وحسب حاجتك.

3. متى يتم توصيل الطلب؟
نحرص على توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن. الطلبات التي يتم إرسالها قبل الساعة الثالثة زوالاً يمكن توصيلها في نفس اليوم، حسب المنطقة وتوفر المنتجات.

4. هل التوصيل إلى المنزل متوفر؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى باب المنزل لتسهيل عملية الشراء وتوفير الوقت والجهد على زبنائنا.

5. هل المنتجات طازجة؟
نعم، نحرص على اختيار خضر وفواكه طازجة وبجودة جيدة قبل تحضير كل طلب، لأن رضا الزبون وجودة المنتجات من أهم أولوياتنا.

6. ماذا يحدث بعد إرسالي للطلب؟
بعد إرسال الطلب، نقوم بمراجعة المعلومات، ثم نتصل بك لتأكيد الطلب، تعديل الباقة إذا أردت، وتأكيد العنوان ووقت التوصيل المناسب.

7. هل يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكنك إلغاء الطلب أثناء المكالمة الهاتفية قبل تأكيده النهائي. بعد تأكيد الطلب وتحضيره، قد يصبح الإلغاء غير ممكن حسب المرحلة التي وصل إليها الطلب.

8. كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر رقم الهاتف أو عبر الواتساب الموجود في الموقع، وسنكون سعداء بالإجابة على أسئلتك ومساعدتك في اختيار الباقة المناسبة.